Het is intussen uitgebreid in het nieuws geweest. HP heeft onlangs een update gepusht waarbij enkele onderdelen in de software van bepaalde printers aangepakt werd. Bij de update werd “per ongeluk” de werking van alle huismerk cartridges geblokkeerd.<\/p>\n
Als eerst even een fabeltje de wereld uit helpen: De update is niet<\/em> op alle printers van HP van toepassing. Als u g\u00e9\u00e9n HP Officejet Pro 8600 \/ 8610 \/ 8620<\/strong> heeft, hoeft u zich geen zorgen<\/em> te maken en kunt u rustig huismerk cartridges blijven gebruiken<\/em>. Daarnaast m\u00e1g HP wettelijk gezien geen blokkade opleggen wanneer de printer uw eigendom is – want u mag zelf weten wat u met uw eigendom doet!<\/p>\n Er zijn intussen medewerkers van de HP klantenservice die het probleem erkend hebben en daarbij aangeven dat er “iets gruwelijk fout gegaan” is. Ook zou deze update teruggedraaid worden, waardoor de huismerk cartridges weer gaan werken. HP zelf heeft echter (nog) geen officieel statement gegeven via \u00e9\u00e9n van de woordvoerders.<\/p>\n Vaak zijn medewerkers binnen een bedrijf beter ingelicht dan de consumenten – er word echter vaak (door onzorgvuldigheid, of bewust) soms informatie prijsgegeven waarvan het bedrijf dat liever niet heeft. Doordat HP zich over de offici\u00eble kanalen vooral stilhoud (tot moment van schrijven in elk geval) over deze kwestie doet dat vraagtekens oproepen. Er doen zich verhalen de ronde dat dit een soort “proof-of-concept” is, simpelweg om te bewijzen dat HP dit k\u00e1n als ze het willen. Het is ook mogelijk dat HP simpelweg heeft besloten de knuppel in het hoenderhok te gooien en wereldwijd voor korte tijd alle gebruik van huismerk cartridges (voor de genoemde printers) te blokkeren. Als 100.000 mensen hier last van hebben en 1% daarvan besluit hierdoor geen huismerk meer te kopen, zijn dat 1.000 klanten die weer voor terugkerende inkomsten zorgen. Zij kopen de originele cartridges weer in plaats van huismerk. Gezien de wereldwijde activiteit van HP zal dat aantal veel hoger liggen dan 100.000 en 1.000 maar dit was een mooi getal, ter illustratie.<\/p>\n Al met al voor Officejet Pro gebruikers een tumultueuze periode. We benadrukken nogmaals dat voor gebruikers van printers die niet<\/em> de Officejet Pro 8600 \/ 8610 \/ 8620 zijn, de blokkade ook niet<\/em> van toepassing is. Voor de gebruikers die deze printers wel hebben, zal zo snel mogelijk een oplossing gevonden worden.<\/p>\n -Update:<\/p>\n Wij hebben uit verschillende bronnen (klanten \/ leveranciers) vernomen dat het gaat om nagenoeg elke printer die gebruik maakt van de cartridges:
\n– 934\/935
\n– 950\/951
\n– 970\/971<\/p>\n