Voor elk product dat wij verkopen bieden wij een 100% tevredenheidsgarantie. Mocht het product defect zijn, niet correct functioneren of een ander gebrek hebben, dan zullen wij gezamenlijk tot een passende oplossing komen. Vaak is dit het oplossen van een storing, vervangen van het product, alternatief aanbieden of overgaan tot terugbetaling.

Naast de wettelijke garantie hanteren wij de volgende procedures voor onderstaande productgroepen:

• Originele printersupplies (inktcartridges, toners, e.d.): Garantie van deze producten loopt via de standaard fabrieksgarantie.
• Huismerk printersupplies: Wij bieden 2 jaar garantie (na aankoopdatum) op gebreken voor deze producten. Hiermee heb je recht op herstel of vervanging van een defect product.