Koop ongedaan maken

Op deze pagina vind je meer informatie over het ongedaan maken van je koop. Ook kan je onderaan deze pagina de bestelling opzoeken om deze ongedaan te kunnen maken.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de aankoop ongedaan te maken. Dit kan telefonisch, via e-mail of het contactformulier. Alle gegevens kan je op de contactpagina vinden. Tevens kan je het formulier onderaan deze pagina gebruiken of naar het bestellingen-overzicht in je account gaan.

N.B.: Het formulier onderaan deze pagina en de knop “Koop ontbinden” bij de bestelling in je account kunnen alleen de koop van de hele bestelling ontbinden. Als je alleen van de koop van een deel van de bestelde producten wil afzien, kan je het beste contact opnemen met de klantenservice of een ticket aanmaken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de bestelling herroept, krijg je het betaalde bedrag terug op dezelfde wijze als je ervoor hebt betaald, tenzij anders afgesproken. Dit is inclusief verzendkosten, behalve als je de bestelling zelf had afgehaald of voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste optie had gekozen.

Je dient binnen 14 dagen nadat de koop is ontbonden, de producten terug te brengen of retour te sturen. Indien van toepassing, zal Inktweb.nl hiervoor kosteloos een retourlabel ter beschikking stellen.

Het bedrag wordt terugbetaald binnen 14 dagen nadat de producten terug zijn ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.

Aansprakelijkheid

Je bent aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van de teruggestuurde producten die het gevolg is van het gebruik ervan, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product of de producten vast te stellen.